Tăng cường các điều kiện bảo đảm phục vụ khách du lịch trên địa bàn phường Hòa Hiệp
UBND phường vừa chỉ đạo các cơ quan, đơn vị, khu phố, các đơn vị kinh doanh cơ sở lưu trú, dịch vụ du lịch, dịch vụ ăn uống trên địa bàn phường tăng cường công tác quản lý nhà nước đối với hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn, bảo đảm quyền lợi của khách du lịch, xây dựng môi trường kinh doanh du lịch văn minh, an toàn, minh bạch, nâng cao chất lượng dịch vụ và hình ảnh điểm đến.
Theo đó, các doanh nghiệp, đơn vị, tổ chức, cá nhân kinh doanh cơ sở lưu trú, dịch vụ du lịch, dịch vụ ăn uống trên địa bàn phường bảo đảm đầy đủ các điều kiện an toàn trong hoạt động kinh doanh; thực hiện các biện pháp phòng, chống dịch bệnh, phòng cháy, chữa cháy; bảo đảm an ninh, trật tự, an toàn tính mạng và tài sản của khách du lịch; chấp hành nghiêm các quy định về an toàn thực phẩm, chỉ sử dụng thực phẩm có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng, không sử dụng phẩm màu, phụ gia và các chất có nguy cơ gây ảnh hưởng đến sức khỏe người tiêu dùng.
Chuẩn bị đầy đủ cơ sở vật chất, trang thiết bị và các điều kiện cần thiết; thường xuyên nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu tham quan, lưu trú, ăn uống và trải nghiệm của khách du lịch. Thực hiện văn hóa ứng xử văn minh, lịch sự; phục vụ khách du lịch trên nguyên tắc công bằng, tôn trọng, không phân biệt đối xử dưới bất kỳ hình thức nào; cung cấp dịch vụ với cùng mức giá, chất lượng và điều kiện phục vụ đối với khách hàng sử dụng cùng loại hình dịch vụ; không từ chối cung cấp dịch vụ khi không có lý do chính đáng theo quy định của pháp luật.
Đối với các đơn vị kinh doanh dịch vụ lữ hành, thực hiện hoạt động đúng quy định của pháp luật; cung cấp dịch vụ bảo đảm chất lượng, an toàn; chủ động liên kết với các cơ sở lưu trú, ăn uống, tham quan, vui chơi giải trí, vận chuyển và các đơn vị cung ứng dịch vụ khác để xây dựng các chương trình, sản phẩm du lịch đồng bộ, đa dạng, đáp ứng tốt nhu cầu của khách du lịch. Thực hiện nghiêm các quy định của pháp luật về niêm yết giá và bán đúng giá niêm yết; niêm yết đầy đủ, công khai, rõ ràng, dễ nhìn, dễ đọc tại địa điểm kinh doanh; công khai thông tin về giá cả, chất lượng và điều kiện cung cấp dịch vụ; không tăng giá, ép giá, thu thêm các khoản ngoài giá niêm yết hoặc thực hiện các hành vi gây nhầm lẫn, ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của khách du lịch.
Các khu phố phối hợp tuyên truyền, phổ biến đến các doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân kinh doanh cơ sở lưu trú, dịch vụ du lịch, dịch vụ ăn uống trên địa bàn thực hiện nghiêm các quy định của pháp luật; bảo đảm chất lượng dịch vụ, niêm yết và bán đúng giá niêm yết, đáp ứng tốt nhu cầu của khách du lịch. Tổ chức ra quân tổng vệ sinh môi trường tại các khu dân cư, tuyến đường chính, di tích, bãi biển và các khu vực công cộng; duy trì cảnh quan môi trường xanh - sạch - đẹp, góp phần xây dựng hình ảnh điểm đến văn minh, thân thiện.
Minh Huyền
